企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)是龍頭；營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵”，這是很多企業(yè)的共識(shí)，尤其具有重要的意義，

能否在嚴(yán)峻的市場(chǎng)困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營(yíng)銷(xiāo)人員以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英隊(duì)伍。

正如一句廣泛流傳的話(huà)：成功的企業(yè)，一般都有高效的團(tuán)隊(duì)；失敗的企業(yè)，一定能在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中找到根源。

如何提高銷(xiāo)售人員自身的銷(xiāo)售技能，如何打造一支卓越的充滿(mǎn)激情的銷(xiāo)售團(tuán)體？這是令大多數(shù)管理者向往卻又頭痛的事情。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使銷(xiāo)售人員真正的愛(ài)上銷(xiāo)售，由一份工作變成執(zhí)著的事業(yè)，為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造更大的財(cái)富，攻心銷(xiāo)售帶給你答案！讓你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)愛(ài)上銷(xiāo)售。

加強(qiáng)認(rèn)識(shí)什么是銷(xiāo)售，探尋銷(xiāo)售的本源

激勵(lì)銷(xiāo)售人員及管理團(tuán)隊(duì)的士氣

學(xué)習(xí)贏得客戶(hù)信任的方法

學(xué)習(xí)解答銷(xiāo)售工作中客戶(hù)疑問(wèn)的應(yīng)答方法

掌握不同性格客戶(hù)的特點(diǎn)和溝通技巧

掌握判斷客戶(hù)意向的方法和技巧

第一講：建立信賴(lài)感

1．銷(xiāo)售：首先建立信賴(lài)感，沒(méi)有信賴(lài)就沒(méi)有一切！

2．人是銷(xiāo)售成功的根本，銷(xiāo)售產(chǎn)品前先銷(xiāo)售自己！

3．建立信賴(lài)感的若干方法

4．如何正確傾聽(tīng)？如何找到客戶(hù)的溝通模式？等等

5．花40%的時(shí)間與客戶(hù)建立關(guān)系，建立信賴(lài)感！

第二講：發(fā)掘客戶(hù)需求

1．什么是客戶(hù)的需求？需求本質(zhì)分析！

2．你介紹那么好，客戶(hù)為什么還是不相信你？

3．在沒(méi)找到客戶(hù)的需求之前，再好的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值

4．如何找到客戶(hù)的需求？

5．問(wèn)問(wèn)題的三原則？

第三講：有效產(chǎn)品介紹

1．產(chǎn)品介紹就是溝通與說(shuō)服

2．介紹產(chǎn)品的FAB法則？

3．說(shuō)服的核心：一定要找到不同客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀？

4．說(shuō)服：了解人性的行為動(dòng)機(jī)-----追求快樂(lè)，逃避痛苦

5．產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？

第四講：客戶(hù)異議處理

1．沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷(xiāo)售！如何正確對(duì)待客戶(hù)抗拒？

2．處理客戶(hù)抗拒的方法是什么？

3．客戶(hù)抗拒類(lèi)型及對(duì)策？

4．處理價(jià)格異議的方法？

5．處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話(huà)術(shù)？

第五講：締結(jié)成交技巧

1．成交的關(guān)鍵：敢于成交

2．成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？

3．成交的信號(hào)有哪些？

4．成交的方法有哪些？

5．成交時(shí)的注意事項(xiàng)？

第六講：感動(dòng)客戶(hù)服務(wù)

1．處理客戶(hù)投訴的錯(cuò)誤行為？

2．對(duì)于無(wú)理取鬧的客戶(hù)，你該怎么辦？

3．正確處理客戶(hù)投訴的步驟？

5．銷(xiāo)售力就是影響力！

 營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)